近日,本报接到多名游客投诉,他们参加中国国旅(武汉)国际旅行社组织的旅行团赴四川九寨黄龙旅游,存在购物安排超时、暗藏消费陷阱等现象。7月11日至14日,记者随该社组织的旅行团前往九寨黄龙,发现确实存在不少猫腻。
自费项目捆绑推销 “优惠价”并不优惠
记者在中国国旅(武汉)国际旅行社街道口门市部报的团,该旅行社推出的九寨沟和黄龙四日游路线报价为3237元,保险费10元。由于记者是单人报团,工作人员称会安排记者一个人住标准间,但要补房差200元。
7月10日,工作人员给记者用邮件发来行程单:7月11日下午旅客自行到天河机场办理登机手续前往九寨黄龙机场,有地陪导游接机;7月12日游览九寨沟景区;7月13日游览黄龙景区;7月14日上午游览藏族村寨或藏羌风情文化,然后乘坐11时15分的航班返回武汉。
在行程单上,工作人员注明了5个自费项目的收费标准。其中藏羌风情晚会为210元每人,九寨藏家家访180元每人,游客可自行选择。11日傍晚,记者跟随旅行团从机场赶往九寨沟途中,带团的男导游便开始介绍自费项目,称12日下午游览完九寨沟景区后,推荐大家去藏家家访和观赏藏羌风情晚会,两个项目优惠价为330元,绝大部分游客都交了钱。
记者询问能否只选择一个项目,导游称,要么不去,要么两个都去,而且选择两个有优惠。乘客李先生称,他本来也只想去看晚会,但导游说要看晚会就得去藏家家访,李先生只好妥协。
12日下午4点半,旅行团从九寨沟景区出来后,大巴车将游客们带到藏家家访旅游点“扎西德勒藏家”,在这里吃了晚餐并简短地领略了藏族民俗。晚8时许,晚餐结束,导游直接将游客带回宾馆,并发放了宾馆院内高原红演艺中心的门票。
捆绑销售的两个自费项目真的优惠了吗?记者事后了解到,成都一家旅行社也安排了“扎西德勒藏家”家访项目,费用为150元每人。而多家团购网站显示,“高原红”藏羌风情晚会门票团购价仅120元,两个项目费用总计只需270元。
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