山西4月份旅游经济运行情况良好

人民网太原5月19日电（晋陈平）2014年4月份，山西省旅游经济总体运行情况良好，入境旅游市场平稳增长，国内旅游市场增速较快，旅游旺季逐渐到来。

一、总体情况

1、海外旅游情况。4月份，山西省接待入境过夜旅游者5.56万人次，同比增长4.28%,环比增长7.92%。其中：接待外国人3.70万人次，同比增长4.05%；香港同胞0.70万人次，同比增长6.23%；澳门同胞0.30万人次，同比增长3.95%；台湾同胞0.86万人次，同比增长4.86%。实现旅游外汇收入2212.96万美元，同比增长4.35%。

1-4月份，全省累计接待入境旅游者16.88万人次，同比增长3.94%。其中：接待外国人10.39万人次，同比增长3.89%；香港同胞2.83万人次，同比增长5.62%；澳门同胞1.03万人次，同比增长4.02%；台湾同胞2.63万人次，同比增长4.14%。旅游外汇收入6175.44万美元，同比增长3.65%。

2、国内旅游情况。4月份，山西省接待国内旅游者2488.82万人次，同比增长22.88%，环比增长41.81%；实现国内旅游收入232.68亿元人民币，同比增长27.35%。

1-4月份，山西省累计接待国内旅游者6572.51万人次，同比增长19.32%；实现国内旅游收入616.94亿元人民币，同比增长24.28%。

3、旅游总收入情况。4月份，山西省旅游总收入234.04亿元人民币，同比增长25.38%，环比增长36.55%。1-4月份，累计实现旅游总收入620.73亿元人民币，同比增长22.38%。

二、运行特点

（一）传统旺季提前到来，4月份接待量明显提高。今年春天天气整体比较温和，逐渐回暖，适合出行，从今年的统计数据来看，4月份山西省接待海内外旅游者较去年同期有较大幅度的增加，今年4月份的接待量已经达到了去年5月份接待量的7成以上，表明进入4月份以来，山西旅游已提前进入旺季。以往山西传统的旅游旺季是5--10月份，但近年来，由于小长假和天气回暖较早的影响，4月份接待人次也不断增加，逐渐向旺季靠拢。

（二）假日旅游消费带动作用明显。今年4月份集中了“清明”和“五一”两个小长假（注：“五一”小长假有两天在4月份，算做4月份的假期）。据统计，2014年清明小长假，山西省共接待海内外旅游者361.18万人次，比去年同期增长20.74%，共实现旅游总收入18.78亿元人民币，比去年同期增长20.16%。2014年“五一”小长假全省共接待1336.37万人次，同比增长19.99%，共实现旅游总收入60.79亿元，同比增长20.89%。两个小长假接待人次占到了全月接待人次的50.20%，小长假对旅游经济的带动作用明显。从两个小长假的出游总体情况来看，均以自助游、近郊游为主。受假期时间限制，大多数游客都会选择1日游或2日游线路。据统计，小长假期间，全省各大景区接待的游客有90%来自周边200公里之内的自驾车游客。这些游客大多是举家出游，或是以车友、驴友等形式结伴出游。同时游客出行方式趋于理性，拼车出游比例增大。

（三）旅游资源整合及管理体制改革，助推旅游人次增长。近日，山西省旅游资源整合暨管理体制改革座谈会在壶关县召开。近年来，旅游局指导了省内多处景区资源整合及管理体制改革，起到了比较明显的效果，为旅游人次的增长奠定了基础。以太行山大峡谷景区体制改革与资源整合为例，经过2013年专项改革后，太行山大峡谷初步形成了“统一规划、统一管理、统一开发、统一品牌、统一经营”的旅游开发管理格局，引进了陕西曲江集团的旅游管理团队，初步实现了现代旅游企业管理，实行“一票通”后门票价格比原来10个景区总价格降低了2/3，让游客不但能更好的领略峡谷奇观，更是实实在在享受到了优惠。2013年，太行山大峡谷共接待游客162.05万人次，同比增长38.7%；旅游社会总收入22.23亿元，同比增长35.1%；门票收入2100万元，同比增长75%，各项指标均创历史之最。

（四）旅游宣传促销活动丰富多彩，区域旅游合作不断深化。4月份以来，山西省旅游局将“晋善晋美”旅游品牌宣传活动不断引向深入。4月份，省旅游局赴山东等地开展了晋善晋美专题宣传推介活动，极大地拓展了山西省旅游资源的知名度。举办了2014美丽中国行“晋善晋美”大型媒体采风团活动，邀请全国近30家主流媒体记者和知名博主、旅游达人，深入太原、晋中、临汾、运城、晋城、长治等地采风采访，通过多种方式对山西旅游发展新成果、新亮点进行集中深度报道，践行“走转改”精神。

三、存在的问题

一是景区管理水平有待提高。山西景区管理一直以来都是粗放式管理，不够人性化，管理水平不高，尤其是节假日期间，游客人数激增的情况下，景区管理问题暴露严重。今年“五一”小长假期间，全省各级旅游质监执法机构共接听游客咨询电话278起，主要为咨询旅游线路、景区（点）门票、酒店住宿以及道路交通等情况。受理游客投诉22件，比去年同期增加9件，投诉内容80%以上为景区交通拥堵状况。从整体上看，景区在应对游客增多或天气异常等突发状况时经验不足。例如，5月1日下午由于下雨乌金山景区欢乐谷游乐设施不能使用，游客要求退票，但景区处理不当，引起了游客投诉。

二是旅游公共服务信息不健全。近年来随着智能手机等智能终端的普及应用，游客对景区的了解渠道不再限于普通的纸质媒体及电视媒体阶段，很多游客希望能获得景区打折或者相关活动的实时信息，山西在景区智能化建设方面还处于比较落后的地位，与先进省份差距很大，应进一步加强网络、等新兴媒体以及传统的主流媒体宣传力度。

三是新兴景区接待能力需进一步提高。一些新兴景区配套服务设施不健全，标准化管理水平不高，标识标牌缺失，影响了游客的游览体验。下一步，各级旅游部门要加紧对新兴景区的管理力度，通过标准化建设提升景区服务质量。

1、景区管理主体不明确，导致景区服务质量无法保障，引起游客投诉。

2、旅游城市及景区公共服务功能不健全，给众多自助、自驾游游客带来不便。

3、餐饮、住宿和景点门票价格较高，导致综合旅游费用较高，使得山西省旅游线路产品缺乏价格优势。

4、趋势评判：五月份山西将利用5.19中国旅游日、中部六省博览会旅游推介活动、国际旅游商品博览会以及各市的大型节庆会展活动，进一步加大宣传力度，提升山西旅游整体形象和影响力。海外旅游者仍是以三大事业遗产为核心的传统旅游为主，国内游以中短线为主，进入五月份后，长线旅游将逐渐增多，省内游客以休闲度假，自然风光为主。