网络预订成趋势,带来新问题

今年“五一”短途游热度全面超过长途游,黄金周消费习惯正在改变。周边短途游,主要集中在华东地区、华南地区,且出现了景区门票在线预订迅猛增长的现象,手机预订成为主流的预订方式。

据驴妈妈相关数据显示,今年五一期间,驴妈妈APP无线预订量与去年同期相比增长了10倍,无线预订已成为游客预订旅游产品的热门之选。携程的数据显示,五一在线预订增幅超过900%,多个省市增长高达100倍,手机预订成为主流方式比例超过50%。

虽然在线预订门票爆发式增长,但传统的售票处排队买票的方式依然是主流。旅游专家认为,今年五一小长假全国景区通过在线预订门票的比例估计不超过5%。网络订票和电子门票不仅可以提前掌握客流,而且会极大优化购票和入园效率,网上购票后直接刷手机二维码就能进入。

但从今年五一的情况来看,选择购买电子票的游客,虽然省去了排队买票的等待时间,由于部分景区没有相应的有效分流措施,排队等待刷二维码入园又是一个漫长的耗时过程。