这是因为，在旅行社给游客的行程报价中，门票价格一般是按照景区给予旅行社的优惠价格核算成本的。或者旅行社在报价中并没有分列出各项费用的明细，而是综合的报价，那么，也同样存在这样的问题。所以旅行社在给游客退还门票款时，就不可能按照景区的挂牌价退还，而是按照旅行社的优惠价格退还。
那么，怎么样才能退还全额的门票款呢？
一是旅行社提供的是单项服务，比如门票的预定，如果旅行社是按照全价收的款，那未产生的门票费用就要按照全价来退还。
二是某景区对旅行社没有任何的优惠政策，旅行社购买的团体票价和景区的挂牌票价的一样的，这样旅行社在报价时核算成本时，一定也是按照全价核算的。这样游客就可要求旅行社退还全额门票费用。当然，游客想享受到这样的权利，必须提前做好功课，在和旅行社签订合同的时候，要问清楚。
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