几种强效的电话销售促成技巧!
电话销售是一条电话线的这头和那头,所以做起来是有点困难的,尤其是当你想做成功的时候。不过,说难,还是有技巧可以遵循的哦!也就是电话销售人员必须掌握一定的促成技巧,在你不确定没把握的时候也可以快速促成的哦!来试试呗!
【电话销售促成技巧1:绝地反击成交法】
电话营销人员在电话中已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招。
在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,在待机而动。
“罗总,今天非常感谢您的宝贵时间,从您这里我学习到了不少的东西。最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗?最近我公司为了提升对客户的服务品质,要求我们:如果同客户合作不成功,就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指点一下,我在什么地方做得不够好?以便给个机会让我可以改进。”
“刘经理,我知道我们的产品非常适合您,可我本人的能力有限,无法说服您,我认输了。不过,在挂断电话之前,我还有最后一个请求,希望您能帮我最后一个忙。请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”
“方经理,我们是第一次接触,彼此不是很了解,我有一个建议,您第一次可以少买一点,如果您在使用后觉得效果不错,再多买一点,您看如何呢?”
“按照贵公司业务部门的规模,需要5期才能培训完,不过我建议您先做一期比较好,如果觉得我们的培训的确能够帮得上您,您好再增加也不晚。您看呢?”
“雷经理,我建议您先开通一个月试试,如果使用一个月后,您觉得很满意,我们再续约也不晚,您觉得呢?”
【电话销售促成技巧2:坦诚成交法】
从客户的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的产品,如果真的适合客户需求,就推荐给他;如果产品并不能满足客户需求,就放弃促成。
“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款k88电脑试试,k88从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”
“关于价格方面,我们的产品的确比同类产品贵了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类产品的质量和服务,我希望大家做生意是一种长期的稳定的关系。如果我这次卖给您的价格高了,您就不可能再次照顾我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,对不对?我刚才给您报的价格的确是目前能给到您的最优惠价格,您就别在犹豫啦。”
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