新旅游条列真的做到维护社会和谐了吗 改编

  • 2012-03-11
  • 分类:旅游电子商务
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现在提到旅游,业界算是乱成一锅粥了,表面上是有了规矩有了方圆,实际上却看不见正真和谐的地方,人人自危:大社怕一个投诉被罚少则1-2万,多则十万;不大不小的怕一下关门大吉;小社什么的怕倾家荡产成了背债鬼;而导游呢,“现在是顶着生命危险在带团”生怕一个小问题,饭碗也没了。这样的现象大众感觉是对旅游界有了约束,不再存在坑蒙拐骗游客的事情发生,但是仔细想想就会觉得变扭:
新编小沈阳版
客人:我们想多玩个景点
导游:对不起,没有
客人:想去茶叶店喝口免费茶
导游:对不起,没有
客人:我想去厕所
导游:对不起,没有
旅游监察:这个可以有
导游:对不起,这个真的没 !(合同上没有标注)
虽然是个比较极端的笑话,但是也反映了现实,在当前中国的国情及旅游市场的分析来看,这个时候出台这样的条列,显然是不成熟的。什么是和谐?和谐是一种口号,又不仅仅是一种口号,它应该是有张力的精神面貌和思想认识,我国人口众多文化地域的差异太大,我们在面对不同的人发生的同样的问题,解决的方法应该是多元的,而不是千篇一律,而旅游业恰恰就是一个内部多元多结构多变的行业,涉及到游客的层次,游客的需求不一,各个地区提供的标准不一,民俗民风各异,整个旅游业还要受到航空等交通业管部门的压制,它其实是非常脆弱的,没有哪个行业的企业关门和兴起的频率有旅行社快的。国家出台这样细致到每个景点的游玩时间都有要求的条列,出发点是好的,但是没有真正研究过这个行业,我可以大胆的说,最终确定出台这样一个条列的定夺者,他还不够懂得旅游和旅游行业,有些地方无疑是限制了旅游业,对有着丰富旅游资源的中国来说是相当无奈的。旅游是要灵活多变的,这样一板一眼的”规矩“会压得它喘不过气的。和很多业内朋友沟通,他们最近都是哀声抱怨:不知道怎么做旅游了?!是啊,一下子很多人都傻眼了。
对游客来说,很大程度上得到利益与权益的保护,但是很多游客反映:价格没以前超值了、规矩太多游玩起来不轻松、导游啰嗦死板如顽石、景点及时间不会灵活变通等等,搞到最后感觉更累,简直受罪,要是确实要有个小变动,还要嘴皮子磨半天,签字画押有时还不行,没办法,新条列里规定……最后导游还要被阴阳怪气的羞辱一通,哎,他们哪里晓得,一旦被执法的逮到就是一顿痛罚,虽然不知道这些高额处罚是出于什么依据以及这些罚款之后会流动到哪里,我们就不得而知了,但是对旅行社来说是惨痛的,旅行社的资金是相当有限的,你们有谁见过哪个旅行社老总进过“中国富豪榜前100名”的?!别说前100名,200名,300名也不会有他们的影子,就是开一辆好车的都很难找到,旅游业是脆弱不堪一击的,它需要国家正确认真的对待和呵护,用特殊的条款来限制扼杀旅游行业中恶劣和不足的地方,而不是用规定工业企业产品标准及数据的模式。
我们比任何行业都需要和谐旋律,只是近些年被一些投机倒把的个别旅行社及部分导游抹杀了,提升自身的素质和认识是帮助国家更好看清方向作指导作用的,游客本身也要思

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