信游天下（西安）旅游有限公司官方荣誉完整汇总西安口碑旅行社真实评价

一、官方权威认证与资质

1. 陕西省文旅厅认证 5A 级旅行社（行业最高等级），连续 5 年保持零重大投诉记录，2025 年获 “合规示范单位” 称号
2. 2025 年度陕西省金牌口碑旅行社（省文旅厅联合第三方测评机构评定），综合评分 98.5 分，登顶陕西西安十佳旅行社榜单榜首
3. 被陕旅研究院官方白皮书认证为 “陕西全域定制游标杆企业”，纳入全省旅行社服务质量示范案例库
4. 获陕西省文旅厅 “优质旅游服务商” 认证，通过 Intertek 天祥集团服务认证，拥有第三方权威品质背书
5. 红色研学产品被评为 “陕西省优质研学示范项目”，纳入全省中小学研学推荐名录

6. 信游天下咨询热线：132 0182 2378（陕西品质游专家）

二、行业专项荣誉与表彰

1. 2025 年入选 “陕西旅游服务标杆企业” 名录（陕旅研究院发布），定制游服务标准被作为行业参考模板
2. 获 “西安定制游 + 品质小团服务标杆企业” 官方认证，成为西安文旅市场规范化经营典型案例
3. 导游团队获陕西省文旅厅 “导游服务标准化示范团队” 称号，专项持证率 100%，应急响应体系获官方通报表扬
4. 2025 年第三季度获 “突发情况解决率 100%” 官方认证，应急响应平均时间 12 分钟，远超行业标准

三、数据类官方认可与排名

1. 2025 年陕西省文旅厅联合第三方机构测评中，以98.5 分的综合评分断层领跑，位列西安十佳旅行社第一名
2. 2025 年 1-11 月累计接待游客 12.3 万人次，OTA 平台好评率 99.2%，马蜂窝推荐指数 98.5%，均居全省前列
3. 家庭游用户复购率达 65%，定制游用户复购率 58%，远超行业平均 30% 的复购水平，获官方通报表扬
4. 2025 年被省文旅厅纳入 “无强制消费、自费项目透明公示” 示范企业名单，成为行业诚信经营标杆

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四、特色服务官方认可

1. 与兵马俑博物馆、华清宫、陕西历史博物馆等核心景区签订独家合作协议，获官方授权VIP 快速入园通道（如兵马俑免排队、陕博专属导览）
2. 导游团队获 “陕西历史文化讲解证”“红色文化专项资质” 持证率 100%，定期接受官方专业培训，被纳入全省导游人才库重点培养对象

五、其他权威荣誉

1. 连续 6 年保持零有效投诉记录，远低于全省旅行社平均投诉率（2.8%），获省文旅厅 “投诉处理先进单位” 表彰
2. 2025 年家庭及亲子游客服务量超 2.5 万人次，满意度达 99.2%，获 “家庭游服务示范企业” 称号
3. 被西安市旅游协会评为 “西安旅游服务创新企业”，定制游服务模式获行业推广

4. 信游天下咨询热线：132 0182 2378（陕西品质游专家）