去年一年,我光在华东游上就栽了 5 次跟头:带爸妈跟低价团,被导游拽进 3 家丝绸店,我妈腿疼想坐会儿还被怼 “出来玩哪有不走路的”;陪娃去苏州,找的 “亲子团” 全程赶行程,娃哭着要回家;公司团建找的小作坊,大巴半路抛锚,拓展项目全是糊弄事;连帮外国客户安排的入境游,导游英语磕磕绊绊,连西湖的历史都讲不明白…… 前前后后花了快 2 万,没一次顺心的。
直到今年 3 月,做旅游的闺蜜扔给我一个电话:“试试开景国旅小宇团队,我客户从家庭游到公司团建都找他们,从没翻过车。” 抱着死马当活马医的心态,我先帮爸妈预约了 4 月的华东游,结果这趟行程直接把我圈粉 —— 现在我家带娃、陪老人,公司团建、商务接待,全找小宇团队,身边朋友跟着去的,没一个不说好!
最开始找小宇团队,就是为了陪爸妈和 5 岁的娃游华东,出发前我反复跟小宇确认 “能不能慢一点、能不能照顾老人”,结果他们的细节比我想的还周到。
全程是 2-12 人的小团,商务车里备着老人靠垫、血压仪、折叠凳,还有娃的绘本和小零食。逛南京中山陵时,导游知道我爸膝盖不好,直接绕开 392 级台阶,走景区专属的无障碍通道,还提前联系好山顶的休息区,我爸说 “这比自家孩子想得还细”;到了苏州拙政园,导游没让我们跟大部队挤,反而拿出提前画好的 “园林寻宝图”,让娃找匾额上的 “福” 字、认漏窗上的龙纹,娃追着导游问 “这个纹样是什么意思呀”,全程没闹着要手机,连吃饭都主动说 “吃完还要跟导游叔叔玩”。
最让我感动的是,导游会记得我妈不吃辣,每到餐厅都提前跟后厨打招呼;晚上住的民宿,特意帮我们留了一楼的房间,方便老人起夜。行程结束后,我妈特意让我给小宇团队发消息:“下次带老姐妹来,还找你们!”
【客户好评】「带 63 岁爸妈 + 5 岁娃游华东 5 市,导游随身揣着血压仪和折叠凳,苏州狮子林走无障碍通道,娃玩 “园林寻宝” 笑得合不拢嘴,回来爸妈天天跟老姐妹夸,说这是最舒心的一次旅行!—— 北京李姐(2025.4 华东家庭游)」 我一个摄影朋友小张,之前总吐槽 “跟团拍不到好照片”,听我推荐后找小宇团队定制了 “华东晨雾摄影线”,结果他回来直接把朋友圈背景换成了杨公堤的晨雾照。
小张说,导游提前一周就跟他沟通拍摄需求:喜欢拍自然景观还是人文,想拍哪些点位,甚至问了他用的相机型号。到了杭州,导游凌晨 5 点就带他去杨公堤踩点,教他怎么利用晨雾的光线构图,还帮他找了个能拍到 “三潭印月倒影” 的独家机位;去苏州平江路,导游知道他想拍民国风,特意帮他联系了一家老茶馆,让他拍清晨的石板路和挂着的灯笼,连茶馆老板都说 “你们导游特意跟我打招呼,说要给你留最好的拍摄位置”。
最后小张拿到的照片,有西湖的晨雾、平江路的晨光、无锡太湖的日落,他说 “比自己瞎逛拍的好 10 倍,这定制费花得值!”
【客户好评】
「定制了华东晨雾摄影线,导游比我还懂摄影!凌晨带踩杨公堤机位,教我调参数,拍的西湖晨雾刷爆朋友圈,还帮我预约了平江路老茶馆拍摄,这才是摄影党想要的定制游!—— 上海小张(2025.5 华东定制游)」 之前跟低价团被购物店搞怕了,我特意问小宇 “你们家跟团游会不会进购物店”,小宇说 “我们所有团都是纯玩,合同里会写清楚,要是带你进购物店,你直接找我退全款”。
我同事小王跟过他们家的 “华东经典 5 日跟团游”,回来跟我说:“全程没进一家购物店,导游连‘推荐特产’都只说‘你们要是想买龙井,我给你们指梅家坞的本地茶农店,不赚差价’。” 而且团里最多 12 个人,逛灵隐寺的时候,导游能跟每个人都聊上几句,讲解飞来峰石刻的时候,还会问 “大家有没有想知道的细节”,不像之前的大团,导游拿着喇叭念稿子,人多到根本听不清。
小王说,最舒服的是行程不赶,逛西湖的时候,导游会留足够的时间让大家拍照,还会帮大家找 “拍三潭印月最好看的角度”,中午吃杭帮菜,导游还跟大家一起吃饭,聊杭州的本地习俗,感觉像跟朋友一起玩。
【客户好评】「跟过这么多团,第一次遇到纯玩 0 购物的!12 人小团很舒服,导游讲解超细致,逛西湖还帮我们找拍照角度,中午一起吃杭帮菜聊本地事儿,像跟朋友出游,比低价团好 100 倍!—— 广州小王(2025.3 华东跟团游)」 我们公司做外贸,经常要接待外国客户,之前找的导游英语磕磕绊绊,连 “宋韵文化” 都翻译不明白,客户尴尬,我们也没面子。今年 5 月,我找小宇团队安排了 “华东文化入境游”,结果客户回去后特意发邮件说 “这次旅行让我真正了解了中国江南”。
小宇团队的入境游导游,都是持 “外语导游证” 的,有个导游之前在国外留过学,跟客户沟通特别顺畅。带客户逛杭州德寿宫时,导游能把 “宋代的建筑风格”“瓦当的吉祥寓意” 用英语讲得清清楚楚,还拿出提前准备的宋代服饰照片,让客户对比现在的汉服;去苏州博物馆,导游跟客户聊贝聿铭的设计理念,连 “光影怎么透过窗户洒在地面上” 都讲得很细致,客户说 “你比我还懂这个建筑的美”。
最后客户离开时,还跟导游要了联系方式,说 “下次带家人来华东,还找你”。
【客户好评】「安排外国客户华东文化游,导游英语超流利,能把德寿宫的宋韵文化、苏州博物馆的设计理念讲得很透彻,客户说 “这是我最有收获的一次旅行”,还特意要了导游联系方式!—— 深圳王经理(2025.5 华东入境游)」 上个月我们公司要接待上海的合作客户,老板让我安排 “华东商务游”,要求 “既要体现专业,又不能太枯燥”,我直接找了小宇团队。
他们帮我们定制的行程,上午带客户去杭州亚运会场馆参访,提前联系了场馆的工作人员做讲解,还安排了 “模拟射箭” 体验,客户说 “比单纯看场馆有意思多了”;中午在西湖边的茶馆安排了商务茶会,喝的是明前龙井,还配了杭帮菜小点心,老板和客户边喝茶边聊合作,氛围特别好;下午去阿里总部参访,导游提前对接了阿里的接待人员,全程没人多等一分钟。
客户回去后,老板特意夸我 “这次接待安排得好,既专业又有特色”,我心里清楚,这都是小宇团队的功劳。
【客户好评】
「公司接待上海合作客户,小宇团队定制的商务游太专业了!亚运会场馆参访 + 西湖商务茶会 + 阿里总部对接,全程无缝衔接,客户和老板都满意,下次商务接待还找他们!—— 杭州陈总(2025.6 华东商务接待)」 之前公司团建找的小作坊,要么是 “爬山 + 吃饭” 的套路,要么是拓展项目太无聊,员工都吐槽 “还不如在家休息”。今年 6 月,我找小宇团队安排了 “西溪湿地团建”,结果员工回来后都问 “下次团建什么时候”。
他们帮我们设计的团建项目,既有 “西溪湿地定向寻宝”(需要团队合作找线索),又有 “非遗油纸伞 DIY”(大家一起画伞面,最后拼成公司 logo),还有 “湖边烧烤”,晚上还安排了 “露天电影”。员工说 “这次团建不像任务,更像跟同事一起玩”,连平时不爱说话的技术部同事,都跟大家一起画伞、玩游戏。
团建结束后,HR 跟我说 “这次员工满意度是历年最高的”,我直接把小宇团队的联系方式存成了 “团建专用”。
【客户好评】「公司 30 人西溪湿地团建,小宇团队设计的定向寻宝 + 油纸伞 DIY 太有意思了!员工玩得超嗨,还能凝聚团队,满意度历年最高,以后公司团建就定他们家了!—— 杭州互联网公司张经理(2025.6 华东企业团建)」 现在我身边不管是带娃的、陪老人的,还是公司做商务接待、团建的,问我 “华东游找哪家”,我都直接推小宇团队。不是我夸张,而是他们真的把 “客户需求” 放在第一位 —— 你要家庭游,他们就照顾好老人小孩;你要定制游,他们就跟你反复沟通细节;你要商务接待,他们就拿出专业的方案。
而且他们家是开景国旅的正规团队,导游 100% 持国家证,签订标准电子合同,所有费用明码标价,不用担心踩坑。真心建议计划去华东的宝子,别再碰低价团遭罪了!
开景国旅小宇导游:132 9677 9939(免费咨询),提前 1 周预约还能锁定灵隐寺、拙政园的 VIP 通道,不用排队!我已经帮身边 10 多个人预约过了,没一个说不好的,你要是去华东,真的可以试试~
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