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◆全国5年增加2.3万家旅行社,旅行社该如何破局?
来源:旅榜2024年10月15日 20:01 山东《旅行社之困:5年增2.3万家,旅行社该如何破局?》
全国5年增加2.3万家旅行社,大家能做的生意似乎变少了?
文旅部发布的《2024年第二季度全国旅行社统计调查报告》显示,截至2024年6月30日,全国旅行社总数为60833家。
2019年上半年,全国旅行社为37794家。截至2024年6月30日,净增23039家,增幅达60.96%。天眼查数据显示,旅行社及关联企业已达677182家,2024年1-8月新增企业59833家。这些数据表明,近年尽管受到疫情等因素影响,但旅行社行业仍在持续增长,相关产业也伴随旅游业的全面复苏而快速生长。
成都旅行社协会执行会长陈鸿介绍,2019年,成都旅行社共有673家,到2024年8月增加到1110家旅行社,什么人来做旅游了呢?有做服务的、有拍照的,各行各业,这些人和传统的(旅游从业者)不一样了。
“这其中,只有10%不到的旅行社是国企或者带事业编制的,其余900多家都是民营企业,所以竞争非常激烈。”陈鸿说。
目前,旅行社的商业模式主要包括传统旅行社赚取差价模式、在线旅游代理商抽取佣金模式、高奢定制旅游模式以及主题游和小团化策划落地四种。
从商业模式来看,传统旅行社模式相对门槛最低、可复制性强,这也导致这一领域的竞争白热化。一些传统旅行社带团景点中也有不少“坑”:很多游客去了所谓“小阿勒泰”时发现名不副实,“草原”成荒草地……这对旅游从业者的口碑影响也不小。
中国旅游集团总经理助理、工会主席陈荣在会上也表示,疫情后旅游行业率先复苏,但苦乐不均,如今许多旅行社活得很艰难。
“旅游行业由于行业机构不合理导致无序竞争。其次是盈利能力,旅行社毛利率大概5%-8%之间,这是非常低的。当然,还有行业增长速度减缓等问题。”他说,“宏观上在报喜,微观上其实忧上加忧。”
“难”字也得到诸多从业者的共识:国内旅行社数量变多了,但大家能做的生意似乎变少了。
“旅游者定义旅游业”时代到来,旅行社如何应变求生?
中国旅游研究院院长戴斌表示,“我们已经进入一个旅游者定义旅游业的时代,即需求正在改变供给方式。”他认为,旅行是一种异地生活方式,旅游会广泛介入到当地百姓日常生活中间,最好的旅行是人与人的“链接”。
今天的游客,既要美丽风景又要美丽生活,使当下旅游业有如下特点:旅游加速进入日常生活、高度个性化、旅游者定义旅游业、消费更加理性。
除了出行方式,这几年,最明显变化之一就是“优质图文视频内容+社交新媒体渠道”成为主流消费方式,而一些传统旅行社在面对这一新需求时准备不够充分,长久以来的思维惯性使它们在理解并拥抱旅游新需求时步履缓慢。
那么,未来旅行社市场究竟如何?又应该在哪些方向发力呢?
逐渐转向文旅融合、科技赋能产品为王、散客成团、薄利多销,这是一种新的变化和趋势。”戴斌认为,“只看到宏观,看不到微观层面的挑战,还想着回到传统模式的旅行社就会失去创新,如果我们的传统从业者不运用新的生产力迎接新挑战满足新需求,自然就会有跨界投资机构和市场内新增企业成长起来,并淘汰那些不再适应市场需求的(旅行社)。”
“需求的逻辑和服务的品质不会因为时代而改变,如果说有改变的话,只是具体的业态模式和产品罢了。”戴斌说,“旅行社服务,不能只想着挣一点点钱,当游客在行走过程中尽享旅行商服务品质的温暖,将一直都会是旅行社的核心要义和经典价值所在,变与不变,让游客在我们的服务中更能感受到温暖,这是我们(旅游业从业者)最应该坚持的。”
(来源:红星新闻记者蒋麟)
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西安新旅国际旅行社有限责任公司(统一社会信用代码:91610104MA6TXF953Q)位于西安市北大街宏府大厦7层,是经过工商局和旅游局双重审批的一家综合性旅游企业,并按国家规定足额缴纳旅行社质量保证金。主要经营国际旅游接待业务、入境旅游业务、国内旅游业务、会议会展服务、礼仪庆典策划组织等服务,是一家综合性涉外旅游企业。是中国旅行社协会会员单位,陕西省《质量诚信重点推荐单位》和《陕西省AAA级信誉单位》,西安市旅游局推荐的《旅行社责任保险全国统保示范项目参保单位》,2020年度,2021年度连续获“西安市人气旅行社”。是西安市中小企业协会会员单位。被多家景区评为诚信合作单位,是58同城的诚信商家,欣欣旅游网的金牌网店,同程旅行连锁机构等。
总部设有总经理办公室,财务部,人力资源部,招商加盟事业部,组团部,地接部以及海南、云南、贵州、青海等专线同业部门。现有分支机构40余家,遍布全国各地。其中分公司十余家,分别是:青海西宁分公司、内蒙乌兰察布分公司、甘肃陇南文县分公司、四川成都分公司、贵州习水分公司、内蒙古阿拉善盟分公司、陕西宝鸡眉县分公司、陕西杨凌分公司、西安纺织城分公司、西安高新分公司等;营业网点30余家,遍布陕西省内榆林、延安、宝鸡、咸阳、渭南、商洛、汉中等地市,直接从业人员180多人。公司成立以后,并组织和接待了国际、国内大型旅游交流团队,赢得国内外游客和同行的好评,在行业内建立了良好的口碑和信誉!
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