客人与市场

  • 2014-02-25
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华东+黄山+许哥 :说一个 我带团 发生的事情
跟大家讨论
石市-星光-旺旺 ;嗯嗯
新疆楼兰金舟国旅 芦锋 恩
华东+黄山+许哥 :我带苏州一日游
一车客人进珍珠店 我在车上说好的时间是40分钟 在停车场集合
结果 一客人进去不到5分钟 就跑出来了 自己打车去火车站 乘火车回来了,我打她手机N个 不接
最后关机
导致我全车的客人 行程被耽搁
我在苏州报110
华东+黄山+许哥 其他的客人让师傅送回上海 我和一个客人 找到晚上11:00
我回到上海 是2点多
结果 还是我认错
上海金悦晶晶 这个客人太可恶了
石市-星光-旺旺 为什么啊
上海金悦晶晶 :你行程里有写明进店吗?
石市-星光-旺旺:挑你什么毛病
华东+黄山+许哥:
我乘高铁 以及上海火车站打的回住所
华东+黄山+许哥:
肯定写了
上海金悦晶晶:
那么为什么是你认错呢?
华东+黄山+许哥:
很搞笑的借口 是找不到车
上海金悦晶晶:
找不到车为什么不打电话呢
上海金悦晶晶:
借口
石市星光-旺旺:
晕找不到车不打电话啊
华东+黄山+许哥:
苏州 东吴珍珠馆 大家都知道 停车就在那个院子里面
华东+黄山+许哥:
车子挪动不到50M的距离
华东+黄山+许哥:
后面 我主动给她打电话 她都不接 后面直接关机
石市-星光-旺旺:
这不是你的失误,你做旅游了多久了
华东+黄山+许哥 :
08年开始做的
石市-星光-旺旺:是不是故意找事啊进去就出来还。。。
华东+黄山+许哥:但是 我的宗旨就是 顾客永远是对的
华东+黄山+许哥:
其他的人会责怪她的
石市-星光-旺旺:惯着她
新疆楼兰金舟国旅 芦锋:不是惯
华东+黄山+许哥: 惯着她
新疆楼兰金舟国旅 芦锋 :是培养客户呢
华东+黄山+许哥:有的时候 争论的结果 看上去你赢了 实际你输了市场
深圳港澳台专线:看了你讲的故事
上海金悦晶晶 :咱们这行憋屈太多
深港澳台专线:其实服务行业都是这样e0d7_b.jpg

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