我的一次带团经验——启航红艳

我是下午带的客人，我需要给客人安排住宿，并带客人游览五台山的精华寺庙。

我的客人共五人，乘坐两辆车，我在第一辆车上，这给我的讲解以及及时的了解客人的信息和所需带来不便。

在我带客人去往售票大厅时，与客人的交流，使我了解到我的这位客人是听从老板的安排来接待外地的生意伙伴，他所要做的是让领导们吃好聊好玩好。因为我对这样的团队没有经验，因此，虽然我很认真的想与客人配合好，但是在安排住宿的时候，我们还是因为观念的不同而产生了分歧，最后为了满足客人要求，只好找了一家大家都感到满意的宾馆。我与客人约定好第二天早上七点去宾馆接他们，然后去往五台山香火最旺的五爷庙，拜五爷。

第二天我提前半个小时到达宾馆，七点半我们出发去五爷庙，因为客人分开与两辆车，因此我无法掌握另外一辆车的行驶，这对这次五爷庙的参观带来了很多的麻烦。汲取此次经验在去往殊像寺时，我让客人将车停在停车场，然后一起步行去往寺内，当然只有二分钟的路程。这样殊像寺的游览还是比较顺利的。

在带客人的过程中，我与那位陪同的客人相处并不是太融洽，这也影响了我带客人的情绪，在下黛螺顶的缆车上我找准机会与他好好的交流了一下，在与他交流以后我们彼此体谅，终于有了一个统一的平台。在这样一个融洽的氛围下我也很尽力的配合我的客人照顾好他的每一位领导，联系车辆并代他把领导送到车站。最终很开心的结束了我们的旅程。

这样的一次特殊带团经验，让我学到了很多，有时候导游人员也需要与客人配合，让旅程画一个完美的