本报讯（记者 曹政）昨日，国家旅游局对外发布《旅游服务质量“万名社会监督员”工作方案》和《旅游服务质量社会监督员职责和工作办法（试行）》，将从各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中选聘约1万名旅游服务
本报北京2月2日电(记者王珂)记者2日从国家旅游局获悉：2015年春节期间，国家旅游局将集中开展旅游市场秩序专项整治行动，对旅游市场秩序专项整治中发现的问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、旅游星级饭店牌
春节假日期间，全国在线旅游服务投诉明显上升，接到多起在线旅游企业的服务质量投诉，反映预订酒店、团队行程、景区门票不能按约定兑现服务，相关提示不到位，特别是为游客服务与投诉的电话无人接听，解决问题不及时等。 为维护广大游
针对云南西双版纳发生的旅游协会打着“执法”名义拦阻旅游车辆、造成冲突事件，在日前国家旅游局召开的依法治理旅游市场秩序、促进产业健康发展西部片区会议上，国家旅游局副局长吴文学明确表示，国家旅游局将重点督办破坏旅游市场秩序案
京华时报讯(记者张淑玲)以零团价或低团价招揽游客出国游，向每人收取5万至10万不等的保证金，游客归国后至今不退。目前，已有400余名游客登记，通过向北京市旅游委投诉、向公安局报案或民事诉讼等方法，向北京中港联合国际旅行社
昨日，福州市民黄先生向记者反映，他办理美国旅游签证，旅行社、中介、网店收取的签证服务费千差万别，让人雾里看花。 临近春节，很多市民已经开始做春节出国游攻略，哪里代办签证更划算?代办签证又有哪些潜规则?记者调查发现，
根据2015年全国旅游工作会议的总体部署，国家旅游局将在2015年春节期间集中开展旅游市场秩序专项整治行动。围绕“文明、有序、安全”主题，依法整治旅游市场秩序，形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局，通过一系列“组
中新网2月9日电 据消息，国务院办公厅近日下发《关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知》，通知要求，深刻汲取上海外滩踩踏事件及类似事件的教训，落实旅游安全监管责任，坚持旅游安全属地化管理。因措施不力、监管不到
央广网北京2月9日消息(记者沈静文)据中国之声《全国新闻联播》报道，国家标准委今天(9日)发布《旅行社出境旅游服务规范》、《旅行社等级划分与评定》、《旅行社服务通则》3项国家标准。今后，旅行社等级将由低到高划分为A到A
“中国旅游卡”该由谁来发行？----九说2015年全国旅游工作会议 《报告》提出“发行‘中国旅游卡’。我们将与农业银行联合发行‘‘中国旅游卡’，推动金融机构推出涵盖旅游各领域的特色支付产品。通过整合全国及境外旅游消费资
